Pour confier la sécurité de son infrastructure à une équipe extérieure, un dirigeant a besoin d'engagements clairs et tenables — pas de slogans. Voici les nôtres, repris contractuellement dans chaque mandat. Et, tout aussi important, ce qu'on ne promet pas.
Sur un mandat d'urgence, on signe dans la journée et on intervient le lendemain. Pas de file d'attente, pas de « on vous rappelle ». C'est un SLA contractuel, pas une formule marketing — parce qu'après un incident, chaque heure compte.
Nos prix sont affichés (l'Audit Cyber Urgence est à 2 900 CHF forfait fixe). Pas de devis flou, pas de dépassement surprise. Si l'audit révèle plus de travail, on vous chiffre la suite dans une proposition séparée que vous validez avant qu'on commence.
Vous parlez à l'ingénieur qui fait le travail, pas à un commercial ni à un ticket support à l'autre bout du monde. Zéro sous-traitance offshore. La même cellule trace l'incident et assure la suite.
Logs et données analysés sur infrastructure suisse, sans transfert hors UE/EEE/Suisse. Conformes nLPD et RGPD. Un accord de confidentialité (NDA) est disponible avant tout échange technique approfondi.
La protection continue est résiliable avec un préavis de 30 jours, scope figé. Pas de contrat verrouillé sur 12 ou 24 mois. Notre intérêt, c'est de vous garder par la qualité du service — pas par une clause.
Si on rate quelque chose, on ne l'enterre pas. On documente la cause racine, on vous l'explique, et on adapte. Un prestataire sérieux se juge autant à sa façon de gérer une erreur qu'à ses réussites.
Un prestataire qui prétend tout faire, parfaitement, devrait vous inquiéter. Voici nos limites, assumées. Les connaître, c'est savoir exactement ce que vous achetez.
On est une cellule d'intervention agile, pas un centre d'opérations géant. On le dit clairement plutôt que de le laisser croire.
On ne vend pas des labels qu'on n'a pas. Notre crédibilité vient du travail livré, pas d'un logo de conformité.
On défend, on ne joue pas l'attaquant. Pour un pentest formel certifié, on vous oriente vers des spécialistes.
Postes, Wi-Fi, bureautique, support utilisateurs : c'est le métier de votre IT interne. Nous, c'est le web, les serveurs et les accès.
Aucune n'existe. Nos obligations sont des obligations de moyens : réduire la surface, ralentir l'attaquant, et vous rendre capable de voir et de réagir.
Si cette façon de travailler vous parle, parlons de votre situation. Premier échange direct avec un membre de l'équipe technique.